Regulamin serwisu

Obowiązuje od: 20.10.2026 · Dotyczy serwisu polspasport.com

1.Usługodawca

Właścicielem i administratorem serwisu polspasport.com jest EBBING EXPORT, S.L., działająca pod marką POLSPA SPORT, z siedzibą: Calle de la Princesa 31, p. 2, 28008 Madryt, Hiszpania, NIF/VAT UE: ESB05367719 (dalej: „Usługodawca”, „my”).

Kontakt: info@polspasport.com · tel./WhatsApp: +34 638 10 32 32 · formularz kontaktowy. Obsługujemy klientów w języku polskim i hiszpańskim.

Niniejszy regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu polskiej ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem polspasport.com wraz z podstronami.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna (np. klub, akademia, szkoła), która wysyła zapytanie lub zawiera z nami umowę.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Formularz – formularz kontaktowy lub zgłoszeniowy dostępny w Serwisie.
• Newsletter – informacje handlowe wysyłane e-mailem osobom, które się na nie zapisały.
• Umowa – umowa dotycząca wyjazdu, turnieju, obozu lub innej usługi, zawierana poza Serwisem.
• Impreza turystyczna – usługa w rozumieniu Dyrektywy (UE) 2015/2302 o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, jeżeli dana oferta spełnia jej kryteria.

3.Co można robić w Serwisie

• zapoznać się z ofertą programów, turniejów (w tym MADCUP), obozów i zgrupowań w Hiszpanii,
• wysłać zapytanie przez Formularz, e-mail, telefon lub WhatsApp,
• zapisać się na Newsletter (jeśli jest dostępny),
• czytać artykuły w dziale Magazine,
• zapoznać się z dokumentami prawnymi.

Treści w Serwisie, w tym ceny, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Wiążąca jest oferta przesłana Klientowi indywidualnie.

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

4.Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz – przy kontakcie e-mailowym – aktywnego adresu e-mail. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie), dlatego zalecamy aktualizowanie oprogramowania i stosowanie programu antywirusowego.

5.Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• przesyłanie treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
• zakłócanie działania Serwisu, w tym próby nieautoryzowanego dostępu i testy bezpieczeństwa bez naszej zgody,
• wysyłanie spamu i automatyczne wypełnianie formularzy (boty),
• kopiowanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez naszej zgody,
• podawanie danych osobowych innych osób, w tym dzieci, bez odpowiedniej podstawy prawnej.

6.Formularze i kontakt

• Wysłanie Formularza jest zapytaniem i nie oznacza zawarcia umowy ani rezerwacji miejsc.
• Prosimy o podawanie prawdziwych danych – są potrzebne do przygotowania odpowiedzi i oferty.
• Formularze są chronione przed spamem i botami (Cloudflare Turnstile).
• Odpowiadamy na zapytania e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp, zgodnie z danymi podanymi w Formularzu.
• Możemy nie odpowiedzieć na zapytanie, które zawiera treści bezprawne lub obraźliwe albo zostało wysłane automatycznie.

7.Newsletter

Zapis na Newsletter wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Z Newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili, klikając link w stopce wiadomości lub pisząc na info@polspasport.com. Newsletter wysyłamy za pomocą platformy Brevo.

8.Zawarcie umowy i wyjazdy

• Na podstawie zapytania przygotowujemy indywidualną ofertę. Umowa jest zawierana poza Serwisem – e-mailowo lub przez podpisanie dokumentów.
• Szczegółowe warunki wyjazdu – program, cena, harmonogram płatności, warunki rezygnacji i zmian, ubezpieczenie, odpowiedzialność, zasady opieki nad uczestnikami – określa Umowa i dołączone do niej dokumenty.
• Jeżeli wyjazd stanowi imprezę turystyczną lub powiązaną usługę turystyczną, przed zawarciem Umowy przekażemy Ci wymagane prawem informacje, w tym standardowy formularz informacyjny oraz informację o zabezpieczeniu na wypadek niewypłacalności.
• Prawo odstąpienia: umowy dotyczące usług związanych z wypoczynkiem, w których wskazano konkretny dzień lub okres świadczenia (np. turnieje, obozy, wyjazdy w określonym terminie), nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 pkt 12 polskiej ustawy o prawach konsumenta, art. 103 lit. l hiszpańskiej ustawy o ochronie konsumentów). Zasady rezygnacji określa Umowa, a w przypadku imprez turystycznych – także przepisy o imprezach turystycznych.

9.Uczestnicy niepełnoletni

Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego zawierania umów przez osoby niepełnoletnie. Osoba, która przekazuje nam dane uczestników niepełnoletnich (rodzic, opiekun prawny, klub lub akademia), oświadcza, że ma do tego podstawę prawną i wymagane zgody opiekunów prawnych – w tym na wyjazd za granicę, zakwaterowanie, ubezpieczenie i zgłoszenie do turnieju. Możemy poprosić o odpowiednie oświadczenia i dokumenty.

10.Reklamacje dotyczące Serwisu

Reklamacje dotyczące działania Serwisu możesz zgłosić e-mailem na info@polspasport.com lub pocztą na adres Usługodawcy. Prosimy o podanie: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, opisu problemu i jego daty oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.

Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail lub adres, z którego ją wysłano. Reklamacje dotyczące wyjazdów rozpatrujemy zgodnie z Umową i przepisami o imprezach turystycznych.

11.Dane osobowe i cookies

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności, a informacje o plikach cookie i zarządzaniu zgodą – w Polityce plików cookie.

12.Prawa autorskie

Treści Serwisu – teksty, zdjęcia, filmy, grafiki, logotypy i układ strony – są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie ich w celach komercyjnych wymaga naszej uprzedniej zgody, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami. Nazwy i znaki towarowe osób trzecich (np. turniejów, klubów, stadionów) należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach informacyjnych.

13.Odpowiedzialność

• Dbamy o aktualność i rzetelność informacji, jednak przed podjęciem decyzji prosimy o potwierdzenie szczegółów w indywidualnej ofercie.
• Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn od nas niezależnych, prac technicznych ani za korzystanie z Serwisu niezgodnie z regulaminem.
• Nie odpowiadamy za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki w Serwisie.
• Postanowienia te nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie pozwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności wobec Konsumentów. Odpowiedzialność za wyjazdy określa Umowa.

14.Prawo właściwe i spory

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie. Konsument zachowuje ochronę przyznaną mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
• Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zwracając się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Informacje: uokik.gov.pl.

15.Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, funkcji Serwisu lub sposobu świadczenia usług. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej podstronie z datą obowiązywania podaną na górze i nie będzie stosowana do umów zawartych wcześniej.

16.Kontakt

Masz pytania dotyczące regulaminu? Napisz na info@polspasport.com lub zadzwoń: +34 638 10 32 32 (również WhatsApp).